Türkçe olarak "Elektronik ticaret" kelimelerinin kısaltılmışı, yani elektronik ortamda yapılan ticaret ÅŸeklinin kısa adlandırılmasıdır. Küçük yada büyük her ne hacimde olursa olsun, elektronik ortamda yani bir e-ticaret sitesinde yapılan iÅŸleme "e-ticaret" denir. GeleceÄŸin reel maÄŸazasının yerini olacak olan sanal maÄŸazalar (e-ticaret sitesi), maliyet anlamında reel maÄŸazalardan daha uygun gider ve daha fazla gelir elde etmek için mükemmel bir fırsattır. BilindiÄŸi gibi “ticaret” ifadesi kavramsal olarak “mal veya hizmetin satın alınması ve satılması“ iÅŸlemlerini kapsamaktadır. Bu sürecin elektronik ortamda, Internet üzerinde yapılması E-Ticaret kavramını ortaya çıkarmıştır. E Ticaret, mevcut iÅŸinizin elektronik ortama aktarılmasıdır. Bu bakımdan E-Ticaretin ana hedefi, ticari iÅŸlemlerin elektronik ortamda en basit, hızlı, verimli ve güvenli ÅŸekilde yapılmasıdır.

 

Ürünlerin ve hizmetlerin e-kataloglarda düzenli bir ÅŸekilde müÅŸteriye sunulması, sipariÅŸin basit bir ÅŸekilde alınması, satın alma iÅŸleminin kolaylıkla ve güvenlik içinde gerçekleÅŸtirilmesi, ve ürün ya da hizmetin en hızlı ÅŸekilde müÅŸteriye ulaÅŸtırılması e-ticaret in ana hatlarını oluÅŸturur. Kısacası e-ticaret, bir ÅŸirketin iÅŸ yapma olanaklarını 24 saat-365 gün devamlılığı içinde bütün dünyaya sunmasıdır.

 

E-ticaretin amacı mal ve hizmet maliyetlerini düÅŸürmek ve müÅŸteriye hizmet zamanlaması ve kalitesini iyileÅŸtirmektir. Yeni ekonomide, bilgi çağında elektronik ticaretin bu ilk adımları büyük bir iÅŸ stratejisi olarak ortaya çıkmaktadır. Bilgisayar teknolojilerindeki ve telekomünikasyon sistemlerindeki geliÅŸmeler iÅŸin yapılma ÅŸeklini deÄŸiÅŸtiren yeni uygulamalara kapıları açmıştır. Birçok deÄŸiÅŸik büyüklükteki firmalar elektronik ticaret stratejisini ya baÅŸlatmış durumdalar ya da çok yakin bir gelecekte bunu planlamaktadırlar.

 

MüÅŸteri beklentilerindeki mal ve hizmet arzındaki artış, iÅŸ dünyasındaki rekabeti küresel ölçekte zorlaÅŸtırmaktadır. Ä°ÅŸadamları buna uyum saÄŸlamak için organizasyonlarını ve çalışma tarzlarını deÄŸiÅŸtirmekte, firma-müÅŸteri-tedarikçi arasıdaki bariyerleri Ä°nternet ve E-Ticaret ile kaldırmaktadır.

 

Elektronik ticaret son yıllarda dikkatleri üzerine çekmesine raÄŸmen, 20 yıldan beri çeÅŸitli ÅŸekillerde varlığını sürdürmektedir. EDI (Elektronik Data Intercharge) ve EFT (Elektronik Funds Transfer) teknolojileri 1970’li yılların sonlarında kullanılmaya baÅŸlanmıştır. Kredi kartı kullanımının artması, ATM (Automated Teller Machines) makinelerinin yaygınlaÅŸması ve telefon bankacılığının geliÅŸmesi 1980’lerde elektronik ticarete yön vermiÅŸtir. Telefon, faks, televizyon, elektronik fon transferi (EFT), elektronik veri iletiÅŸimi (EDI) gibi araçlar, halen ticari uygulamalarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Örnek olarak, telefonla sipariÅŸ vererek, kredi kartı ile ödemede bulunmak da tanımı gereÄŸi bir e-ticaret uygulamasıdır.

 

EDI (Electronic Data Interchange) gibi e-ticaret teknolojilerinin uygulanması ile ÅŸirketinizin ölçülebilir bir ÅŸekilde ne kazanç saÄŸladığını ve ÅŸirketinize ne yararlar getirdiÄŸini belirlemenize yardımcı olacaktır. EDI sistemi, elektronik iletiÅŸim sisteminde satıcı ve müÅŸteri arasında kağıt ve iÅŸ gücüne dayalı iliÅŸkiyi tümüyle deÄŸiÅŸtirmektedir. EDI yalnız başına ticari bilgi alışveriÅŸini standart hale getiren bir metod'dur.

 

Fakat bu geliÅŸmelerden hiçbirisi tek basına Internet kadar elektronik ticaretin geliÅŸmesinde büyük bir rol oynamamıştır. Internet teknolojisi, hizmetler sektöründe global ticaret üzerinde derin bir etkiye sahiptir. Bilgisayar yazılımı, eÄŸlenceye dönük ürünler (Filmler, videolar, oyunlar, müzik ses kayıtları), enformasyon hizmetleri (Veri tabanları, online gazeteler), teknik enformasyon, ürün lisansları, finansal ve profesyonel hizmetler (Ä°ÅŸ ve teknik danışmanlık, muhasebe, mimari tasarım, hukuki danışmanlık, seyahat hizmetleri vs.) elektronik ortamda yapılmaktadır. Bu ticari iÅŸlemlerde artı deÄŸer online olarak gerçekleÅŸmektedir. Global enformasyon altyapısı, yeni ticari iÅŸlem ÅŸekillerini kolaylaÅŸtırıp, maliyetlerde dramatik düÅŸüÅŸlere yol açarak, hizmetlerde ve diÄŸer alanlarda, ticareti kökten deÄŸiÅŸtirmek potansiyeline sahiptir.

 

E-Ticaret ile daha esnek yapıya kavuÅŸan, tedarikçileri ile daha yakın çalışan, müÅŸterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına daha hızlı cevap veren firmalar da, global ölçekte deÄŸiÅŸim yaÅŸamaktadır. E-Ticaret, firmalara en iyi tedarikçiyi seçme ve tüm dünyaya satış yapma imkanı sunmaktadır.